|
Heeft u schade aan uw bestelauto dan staan we klaar om u snel weer op weg te helpen. Hieronder vindt u alvast een leidraad om de schade snel en efficiënt af te handelen.
Schade aan uw bestelauto
Als u schade heeft, bent u verplicht dat direct, of in ieder geval zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Het telefoonnummer is 071-36 43 500. We zijn 24 uur per dag bereikbaar. Vraag hier een Europees Schadeformulier aan.
Kunt u na een ongeluk of pech niet meer verder rijden?
Mijn-Bestelauto zorgt voor vervoer van u, uw passagiers en uw beschadigde voertuig naar een door u gewenst adres in Nederland.
Aanrijding
Bij een schade waar een andere weggebruiker bij betrokken is, moet u direct na de schade, zo mogelijk met de tegenpartij het Europees Schadeformulier invullen schadeformulier invullen dat vervolgens door beide partijen ondertekend moet worden. Het formulier kan gesplitst worden zodat beide partijen een eigen exemplaar hebben. Voordat u het formulier opstuurt denk eraan ook de achterkant in te vullen.
Belangrijk
Noteer altijd de gegevens van de tegenpartij (naam, adres, woonplaats, kenteken en merk/type van het voertuig) noteer gegevens van eventuele getuigen, erken geen schuld, waarschuw de politie en maak zo mogelijk foto’s
Schade afhandeling
Voor een snelle afhandeling van de schade is het belangrijk dat alle stukken die betrekking hebben op de schade zo snel mogelijk in ons bezit zijn.
Hierbij moet je denken aan: ·
- Het volledig ingevulde en ondertekende schadeformulier
- Aangifte bij de politie (bij schade met een onbekende tegenpartij, diefstal, vandalisme, inbraak en dergelijke)
- Reparatienota’s ·
- Aankoopnota’s
Bij een gedekte schade kun je een beroep doen op de Schadeservice van
Mijn-Bestelauto. Een uitgebreide handleiding hiervan vind je op de groene kaart.
Vermissing
Bij diefstal, verduistering, vandalisme of vermissing van het motorrijtuig moet u direct aangifte doen bij de politie. Bij vermissing van de bestelauto melden wij de gegevens van het motorrijtuig bij het Vermiste Objecten Register (VOR) zodat door de overheid erkende organisaties ingeschakeld kunnen worden voor het terugvinden van het voertuig. U kunt ook zelf rechtstreeks de vermissing doorgeven aan de VAR-helpdesk, telefoonnummer 071 - 36 41 777. De melding van de diefstal moet ook bij ons gedaan worden, tijdens kantooruren.
Ruitschade
Voor het melden van ruitschade kunt u contact opnemen met Carglass. Tel. 0800-0406. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar. U kunt uw ruitschade ook online melden aan Carglass.
|
Schade melden
